Simulasi Percakapan Penawaran Kerja Sama Careyourself dengan Rumah Sakit
Situasi:
Seorang sales Careyourself, bernama Budi, mengunjungi Direktur Pelayanan Medis Rumah Sakit (Dr. Andi) untuk menawarkan kerja sama layanan Homecare & Homevisit.
1. Pembukaan & Perkenalan
Budi (Sales Careyourself):
"Selamat siang, Dokter Andi. Perkenalkan, saya Budi dari Careyourself. Terima kasih atas waktunya hari ini. Saya ingin memperkenalkan layanan kami yang dapat mendukung rumah sakit dalam memberikan perawatan terbaik bagi pasien, terutama dalam layanan homecare dan homevisit."
Dr. Andi (Direktur Pelayanan Medis RS):
"Selamat siang, Pak Budi. Silakan, saya tertarik mendengar lebih lanjut."
2. Penjelasan Layanan & Manfaat Kerja Sama
Budi:
"Jadi, Careyourself adalah penyedia layanan homecare dan homevisit yang sudah berpengalaman dalam menangani pasien di rumah. Kami bekerja sama dengan tenaga medis profesional, termasuk perawat dan fisioterapis, untuk memberikan perawatan terbaik bagi pasien setelah mereka keluar dari rumah sakit."
"Kami memahami bahwa banyak pasien yang membutuhkan perawatan lanjutan setelah dirawat di rumah sakit, tetapi tidak semua keluarga memiliki kapasitas untuk merawat pasien dengan baik di rumah. Oleh karena itu, kerja sama dengan rumah sakit seperti ini akan sangat bermanfaat bagi pasien sekaligus membantu rumah sakit meningkatkan layanan tanpa perlu investasi besar dalam membangun unit homecare sendiri."
Dr. Andi:
"Menarik, lalu bagaimana skema kerja samanya?"
3. Penawaran Skema Kerja Sama
Budi:
"Kerja sama ini kami buat dalam bentuk sistem rujukan pasien dari rumah sakit ke Careyourself. Ketika ada pasien yang membutuhkan perawatan di rumah, tim rumah sakit dapat langsung merujuk pasien ke layanan kami. Dalam hal ini, kami menawarkan skema sharing fee mulai dari 5-20% dari biaya layanan yang dikenakan kepada pasien."
"Selain itu, kami juga menyediakan layanan khusus bagi pasien yang membutuhkan kunjungan medis ke rumah (homevisit) dari dokter atau tenaga kesehatan lainnya. Semua layanan ini bersifat fleksibel dan disesuaikan dengan kebutuhan pasien serta kebijakan rumah sakit."
4. Proses Implementasi & Dukungan Operasional
Dr. Andi:
"Bagaimana proses implementasinya jika kami tertarik untuk bekerja sama?"
Budi:
"Jika rumah sakit setuju, langkah pertama yang perlu kita lakukan adalah mengisi Form Isian Mitra Rumah Sakit, yang mencantumkan detail layanan yang akan dikerjasamakan, PIC dari rumah sakit, serta skema kerja sama yang disepakati."
"Setelah itu, tim Careyourself akan menyusun MoU (Memorandum of Understanding) yang akan menjadi dasar kerja sama. Kami akan mengurus seluruh dokumen administratif, dan setelah MoU ditandatangani, kami bisa langsung mulai menerima rujukan pasien dari rumah sakit."
"Kami juga menyediakan pelatihan singkat bagi tim rumah sakit untuk memastikan alur rujukan berjalan lancar, dan sales Careyourself akan melakukan monitoring secara berkala untuk mengevaluasi jumlah pasien yang dirujuk dan memastikan layanan berjalan optimal."
5. Penutupan & Ajakan untuk Tindak Lanjut
Dr. Andi:
"Baik, konsep ini cukup menarik. Saya akan membahasnya terlebih dahulu dengan tim manajemen kami."
Budi:
"Tentu, Dokter Andi. Sebagai langkah awal, bolehkah saya meninggalkan proposal fisik dan softcopy agar bisa dipelajari lebih lanjut oleh tim rumah sakit?"
"Saya juga bisa membantu menjelaskan lebih rinci jika ada pertanyaan. Jika berkenan, saya bisa menjadwalkan follow-up dalam beberapa hari ke depan untuk mendiskusikan langkah selanjutnya."
Dr. Andi:
"Baik, silakan kirimkan proposalnya. Kita bisa jadwalkan diskusi lanjutan pekan depan."
Budi:
"Terima kasih banyak, Dokter. Saya berharap kerja sama ini bisa berjalan lancar dan memberikan manfaat besar bagi rumah sakit serta pasien. Saya akan menghubungi kembali untuk follow-up sesuai jadwal yang disepakati."
Kesimpulan:
Dalam simulasi ini, Budi berhasil:
✅ Memperkenalkan Careyourself sebagai solusi layanan homecare & homevisit bagi rumah sakit.
✅ Menjelaskan manfaat kerja sama, baik bagi pasien maupun pihak rumah sakit.
✅ Menawarkan skema kerja sama yang fleksibel, termasuk sharing fee 5-20%.
✅ Menyampaikan langkah konkret untuk implementasi, mulai dari pengisian Form Mitra hingga penandatanganan MoU.
✅ Meninggalkan proposal & menjadwalkan tindak lanjut untuk memastikan peluang deal tetap terbuka.
